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尊恒微企服商學(xué)院——金融服務(wù)——客戶說(shuō)要考慮一下,該怎么辦呢?

瀏覽: 作者:尊小微 來(lái)源:財(cái)金科技 時(shí)間:2021-09-27 分類:金融知識(shí)

客戶又說(shuō)要考慮一下,你肯定在想,不要就直接說(shuō)不要嘛,干嘛非要說(shuō)考慮一下呢?

其實(shí)這個(gè)時(shí)候我們要去揣測(cè)一下客戶的心理,無(wú)非是客戶對(duì)某個(gè)方面沒(méi)有達(dá)到心理的預(yù)期。我們不如直接問(wèn)客戶:“王總,很多客戶都跟我說(shuō)考慮一下,其實(shí)就是不要嘛,我從業(yè)這么多年也接觸過(guò)不少的客戶,我是能夠接受拒絕的。我對(duì)王總您啊也是真心相待,你就直接告訴我吧,是因?yàn)槭裁丛蚰??我也?huì)非常感謝你的,至少讓我“死”的明白“。然后呢,逼客戶提出異議,來(lái)對(duì)癥下藥就好,給他一個(gè)滿意的答案。這下不就行了嗎??蛻粢遣徽f(shuō),或者說(shuō)回家和老婆商量一下,這個(gè)時(shí)候可以采用假設(shè)法。假設(shè)你老婆不同意,您覺(jué)得最大的原因是什么呢。其實(shí)客戶的拒絕是很正常的,了解挖掘背后的問(wèn)題才是關(guān)鍵,然后想辦法解決這個(gè)問(wèn)題,只有這樣才能提升自己客戶的轉(zhuǎn)化率。圖怪獸_01ad9c375ef1b5a7977f36a08ec868e0_53752

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